”Kuinka ollaan täällä vahvistettu ja tuettu toisiamme” – Lastensuojelun piirissä olevat nuoret digitaalisissa palveluissa -opas

Verkkoyhteisöissä, chat-palveluissa ja sosiaalisen median kanavissa nuoria ammatillisesti kohdattaessa näkyvät monet samanlaiset ilmiöt kuin lastensuojelun arjessa. Työssä ei voi välttyä erilaisilta tunteilta, sillä kohderyhmänä ovat psyykkistä ja sosiaalista herkkyyskautta elävät nuoret ihmiset, joiden maailma on voimakkaita kokemuksia ja reaktioita pullollaan. Eteen tulee konflikteja, kriisejä ja nuoren näkökulmasta hajottavalta tai lopulliselta tuntuvia tilanteita ja olotiloja. Näitä myös me verkkotyön ammattilaiset yritämme kohdata yhdessä nuorten kanssa sekä tarjota heille työkaluja säädellä sisäistä myllerrystään.

Se, mikä ulkopuoliselle voi näyttäytyä turhanpäiväisenä ruudun tuijotteluna, pitää sisällään valtavan kirjon nuorten kokemusmaailmaa: iloa, surua, häpeää, syyllisyyttä, huumoria, naurua, kyyneliä, traumoja, kriisejä, resilienssiä, onnistumisia, epäonnistumisia, turhautumista, riitoja, sopimisia, ystävyyttä, ihastumista, rakastumista, sydänsuruja, huumoria, yhteisöllisyyttä…

Lastensuojelu- ja nuorisotyötä on tehtävä myös digitaalisesti, sillä nuoret tarvitsevat ja toivovat aikuisten tukea ja apua kaikissa arkiympäristöissään – myös verkossa. Huolipuheen ja ruutuajan tiukkojen rajoitusten sijaan haluamme tunnistaa ja tunnustaa digitaaliset alustat merkittävänä osana nuoruutta tässä ajassa ja herkistyä myös kuulemaan, millaisia myönteisiä merkityksiä nuoret arkiympäristöilleen antavat. Samalla tiedostamme kaupallisten alustojen ja algoritmien eettiset ongelmat ja haluamme vahvistaa nuoria medialukutaitoisiksi kriittisiksi toimijoiksi.

Olemme halunneet koota oppaan Nuorten Turvasatama -hankkeen aikana kehittämistyöstä saamistamme opeista ja oivalluksista koskien lastensuojelun piirissä olevia/olleita nuoria digitaalisissa palveluissa ja alustoilla. Mikä kohderyhmän näkökulmasta on tärkeää? Mikä tukee työntekijää digitaalisessa kohtaamistyössä, joka on työmuotona haastava mutta merkityksellinen?

Tämän oppaan myötä saat toivottavasti uutta ajateltavaa osaksi työtäsi ja näkökulmia työkentällä tunnistettuihin mutta vielä niukasti sanoitettuihin ilmiöihin ja kokemuksiin.

Oppaan verkkoversio on luettavissa maksutta täältä.